Apparu dans les années 70, le rôle du gestionnaire de projets s’est
étendu et complexifié avec les années. La tendance est à la généralisation de la notion de projet : la nécessité de rester
réactif face à la fluctuation des marchés pousse les entreprises à mener un
nombre croissant de réalisations sous un mode projet.
Les projets sont de moins en moins noyés dans les
opérations. Ils transcendent tous les secteurs et gagnent en visibilité. La
question de la place de la gestion de
projets au sein de l’entreprise devient ainsi une question centrale de la
profession.
Deux styles
d’organisation
Le gestionnaire de projets peut être rattaché
tantôt au département fonctionnel concerné par le projet, tantôt à un bureau de
projet central, ou bien à plusieurs entités à la fois. Tout dépend des habitudes du
secteur, de l’aspect stratégique du projet, de la culture de l’entreprise et
des priorités définies.
Deux principaux types d’organisation sont appliqués aujourd’hui :
1- Décentralisé :
les gestionnaires de projets sont
intégrés à chaque département concerné et dépendent directement des
opérationnels de leur département
2- Matriciel :
les gestionnaires de projets travaillent au sein d’un bureau de projets qui centralise toutes les expertises projets.
Dans ce cas, ils ont généralement deux
liens hiérarchiques : un lien permanent avec le bureau de projets et
l’autre, temporaire, avec le département concerné par le projet en cours.
La montée en
puissance des structures matricielles
Apparues il y a quelques années, les organisations matricielles sont
aujourd’hui une tendance lourde dans les grosses structures. Elles permettent
aux grandes entreprises d’offrir de la
flexibilité tout en uniformisant leurs pratiques, notamment au niveau
international. Avec la mondialisation, un groupe doit pouvoir gérer ses projets
avec une certaine homogénéité partout dans le monde.
Dans
le cas d’une structure matricielle, les gestionnaires de projets sont assimilés à des consultants
travaillant pour les différentes unités. Lorsqu’un projet débute, une
équipe de gestionnaires de projets est mandatée auprès de l’unité concernée. Un
sponsor peut également être nommé au sein de cette unité pour suivre le projet.
Les gestionnaires de projets se rapportent ainsi à la fois au bureau de projets
et au sponsor de l’unité.
Le rôle du bureau de projets
Le
bureau de projets permet de centraliser
l’expertise projets de l’entreprise pour capitaliser sur l’expérience
acquise. Il fournit des méthodes et des standards afin d’uniformiser les
pratiques de l’entreprise, tout en laissant une certaine flexibilité pour pouvoir s’adapter à
chaque projet.
Il peut avoir plusieurs fonctions, selon la priorité donnée aux projets au sein de l’entreprise :
- Fournir les standards, les documents, le back-office afin
d’uniformiser les pratiques de
gestion de projets
- Gérer les gestionnaires de
projets
- Former l’entreprise à la gestion
de projets
- Initier de nouveaux projets